En ALTAR Records contamos con 2 modalidades de entrega:

a) Retiro en local físico, en la tienda de ALTAR RECORDS, con domicilio en Golfo de Cortés 4140 (en la planta alta del edificio de Zorra Bistró & Pub), Col. Monraz, Guadalajara, Jalisco. El pedido será preparado (generalmente en el término de 1 día hábil) y te avisaremos cuando esté listo para su recolección. Esta modalidad no tiene costo alguno para el cliente. Para recoger tu pedido, consulta los horarios de nuestra tienda ALTAR RECORDS en nuestra cuenta de Instagram: https://www.instagram.com/altar.records/ . Cualquier duda o aclaración por favor escríbenos a hola@altarrecords.mx.

b) Envío. Manejamos los siguientes tipos de envío, con sus tiempos de entrega y costos (a pagar por el cliente al momento de hacer el pedido), independientemente de la cantidad de discos por pedido. Solamente República Mexicana.
- Envío local Guadalajara y Zapopan - de 1 a 2 días hábiles: $70 pesos
- Envío local Tlaquepaque, Tonalá y Tlajomulco - de 1 a 3 días hábiles: $100 pesos
- Envío nacional Correos de México - de 1 a 2 semanas: $70 pesos
- Envío nacional UPS / Fedex / Redpack - de 3 a 8 días hábiles: $190 pesos
- Envío nacional Express DHL / Fedex / UPS - de 2 a 3 días hábiles: $280 pesos
Los tiempos de entrega arriba descritos son sólo estimados: en algunas circunstancias serán mayores. En caso de cualquier duda, envíanos un mail a hola@altarrecords.mx.

A la hora de hacer el pedido, esperamos que nos proveas una dirección válida y localizable de envío. Cualquier problema en la entrega y cargos adicionales como resultado de un domicilio erróneo o incompleto deberá ser resuelto entre el cliente y la empresa de paquetería o Correos de México. 

Nota importante: para poder procesar el envío por UPS /  Fedex /  Redpack / DHL, Fedex, necesitamos que nos proveas tu RFC, ya que dichas empresas nos lo solicitan para poder generar la guía, como requisito para la "carta porte". El espacio para introducir el RFC se encuentra en el mismo formulario donde se ponen los demás datos de tu domicilio.

Una vez que te enviemos la guía de rastreo de tu pedido, para dudas o aclaraciones sobre el proceso de envío, deberás comunicarte directamente con Correos de México o con la empresa de paquetería que esté ejecutando el servicio de envío (nosotros te indicaremos cuál empresa es).

El envío de los productos es ejecutado a través de servicios externos (UPS, Fedex, Redpack, DHL, y Correos de México) ajenos a ALTAR, por lo cual dichos servicios cuentan con términos y condiciones propios, los cuales te sugerimos consultar. ALTAR no tiene injerencia en el manejo de los paquetes mientras se transportan, y no podemos hacernos responsables de retrasos o situaciones con la entrega. 

En ALTAR empacamos nuestros discos adecuada y cuidadosamente para que no se dañen en el transporte. A la hora de recibir tu paquete, en caso de que presente daño físico visible o aparente (en el empaque o contenido), debes de agregar una nota en el manifiesto del servicio antes de firmar el mismo, indicando explícitamente que presenta señales de maltrato (recomendamos ampliamente tomar fotos en ese momento); si el empleado no te permite anotar en el manifiesto de entrega, no debes recibir el paquete. En cualquier caso de daño físico comunícate con nosotros a hola@altarrecords.mx dentro de las primeras 24 horas de haber recibido tu paquete.

Contamos con la promoción de envío gratis en cualquier compra mayor a $2000 pesos (EXCEPTO el envío express). Esta promoción no se puede combinar con otras promos o con ningún otro descuento.

Cualquier pregunta, no dudes contactarnos a hola@altarrecords.mx.

¡Gracias por tu confianza y apoyo a nuestra tienda!